Каждый человек хочет быть хорошим слушателем для своих близких. Ведь, как известно, умение выслушать — один из инструментов поддержки, в которой так или иначе нуждаются все люди. Но что нужно для этого сделать? Каковы правила хорошего слушателя?

Не перебивать

Человек, постоянно перебивающий своего собеседника, как бы говорит ему о том, что его рассказ не важен. Это больно бьёт по самооценке, и ваш собеседник может уйти в себя и прекратить попытки поделиться проблемой. Исправить это трудно, а тем временем подавление эмоций будет отнимать его силы, вредить психике и буквально разрушать человека изнутри.

Не отвлекаться

Раз уж вы вызвались выслушать кого-то, подойдите к этому делу со всей серьёзностью. Пока с вами делятся чем-то личным, не сидите в телефоне, не читайте журналов и не говорите с кем-то ещё. Если разговор происходит за приёмом пищи, не ставьте еду выше собеседника и не слишком увлекайтесь ею. Сосредоточьтесь на словах и чувствах человека рядом, и он будет вам благодарен.

Не обесценивать чужие проблемы и переживания

Это ошибка очень часто встречается даже у тех, кто искренне старается помочь. Однако напоминание бедному о том, что где-то есть люди ещё беднее, не поднимет ему настроение — человек только почувствует вину за то, что не может довольствоваться тем, что имеет. Каждая проблема для кого-то важна. Войдите в положение и отнеситесь к ней серьёзно.

Не обвинять

Конечно, порой собеседника действительно есть за что поругать, но делать это надо осторожно. Важно соблюдать баланс между укором и поддержкой, ведь вы рядом, чтобы помочь, а не чтобы заставить близкого человека чувствовать себя ещё хуже. Выслушайте молча даже самые сомнительные моменты его истории и старайтесь не показывать своё негативное к ним отношение, пока собеседник не закончит говорить. Для оценки ещё будет время.

Поддерживать

Кому-то достаточно тишины, чтобы выговориться, но другим требуется дополнительная поддержка. Ею может быть прикосновение — пожатие руки, поглаживание по плечу — или обнадёживающие слова. Кивайте, давая понять, что слышите и понимаете собеседника. Можно вставлять слова поддержки или даже просто мычать, давая понять, что ваше внимание всё ещё занято его историей, а не чем-то другим. Будьте рядом, будьте опорой, которая за близкого человека, а не против него, — этого более чем достаточно.

Понравилась статья - поделитесь с друзьями